Zone constructeur, fabricant et éditeur

ICOM B2B2C Channel Solution

De plus en plus, les professionnels accompagnent sur Internet leur réseau de distribution via des solutions e-commerce ou des sites vitrines. Comme tout outil d'animation réseau, il est important de définir un plan d'action et d'en expliquer les avantages afin d'obtenir l'adhésion de son réseau.

Accompagner son réseau de distribution

Un site e-commerce ou un site vitrine augmente la visibilité et contribue à augmenter les ventes du réseau de distribution, en ajoutant un moyen de capter une nouvelle clientèle. La solution utilisée doit être complète et répondre aux besoins pour que le réseau se concentre sur l'aspect développement de business et non sur son aspect technique.

Valeurs pour le fournisseur

  • Multiplier les portes d'entrée des clients vers vos produits et services?
  • Avoir une vue d'ensemble cohérente, tant en termes de tarifs que d'images : photos, logo, code couleurs?
  • Un formidable moyen de booster l'activité du réseau

Valeurs pour le réseau

  • Proposer aux clients finaux une approche e-commerce
  • Mettre en place un extranet personnalisé, pour certains clients professionnels
  • Se rendre ainsi visible auprès d'une nouvelle clientèle
  • Faire part des actualités concernant son point de vente
Marque et réseau, mettre en place l'organisation gagnante

Avant d'envisager de créer un site e-commerce ou vitrine pour chacun de ses revendeurs, le fournisseur aura mis en place son propre site web (extranet revendeurs) sur lequel le réseau passe ses commandes

Afin de fluidifier les échanges, chacun des sites revendeurs sera interfacé avec son fournisseur pour :

  • avoir une visibilité sur le stock,
  • profiter du contenu du catalogue,
  • prendre en compte ses conditions tarifaires,
  • envoyer des commandes,
  • s'informer du statut des commandes.

Le fournisseur pourra proposer à ses revendeurs une option dropshipment : ainsi le client final sera livré directement par le fournisseur, le revendeur s'appuyant sur la puissance logistique de son fournisseur.

Réseau de distribution mono marque (fabricant, franchiseur, groupement?)

Dans le cadre d'un réseau avec une identité forte, chaque site doit respecter la même charte graphique ou le même design. En fonction du degré de liberté laissé pour la personnalisation du site marchand ou vitrine, l'offre pourra être déclinée en 2 modes :

  • Une duplication du même site, I-COM Software propose une plateforme permettant d'être autonome sur la création des sites. Seules quelques cellules seront personnalisables (logo, adresse, courte présentation). Le fournisseur est décisionnaire sur la mise en place des sites et sur les choix stratégiques, depuis l'ergonomie jusqu'au contenu, en passant par la charte graphique.
  • Une plateforme commune proposant les mêmes fonctionnalités où chaque revendeur a la possibilité de personnaliser son site marchand. Dans ce cas, le fournisseur a un partenariat avec I-COM Software comme prestataire pour son réseau

Si les partenaires sont déjà dotés de sites de vente en ligne, il est possible de leur fournir les éléments graphiques (Bannières publicitaires, logos?) dont ils auront besoin à travers une plateforme de syndication de contenu.

Réseau de distribution multimarques (grossistes, distributeurs)

De plus en plus de grossistes souhaitent accompagner leur réseau sur une approche web.

Dans ce cadre I-COM Software a créé une plateforme complète dédiée au réseau qui comprend des outils de gestion commerciale, Web et de Marketing

  • Possibilité pour les revendeurs de créer des sites marchands professionnels personnalisables, le contenu et le catalogue étant dépendants du grossiste
  • Possibilité pour les installateurs, artisans?de créer un site vitrine qui soit adapté à leur métier et leur activité.
  • Outil de gestion de contenu : fiches produits, bannières?
  • Module de gestion commerciale pour créer rapidement des devis à partir du catalogue du grossiste.
  • Réseau social pour animer l'écosystème (fabricants, revendeurs, partenaires) autour de solutions, d'offres, d'échanges de savoir-faire?

Cette plateforme est complétée d'un outil puissant d'analyse et de reporting afin de recueillir de l'information sur les comportements des revendeurs et des clients finaux.