Zone constructeur, fabricant et éditeur

Ouvrez et gérez un site e-commerce de qualité

Faire du business en ligne, c'est permettre d'automatiser quelques processus clés de l'entreprise, de réduire les coûts internes en diminuant progressivement les traitements manuels.

Un site e-commerce B2B représente une opportunité de croissance pour les entreprises, en déployant la solution qui prendra en compte les besoins métier, elles seront plus en mesure de croître et de dépasser leurs objectifs stratégiques.

Les spécificités du B2B

L'un des enjeux est de concevoir un site e-commerce qui prenne en compte l'ensemble des spécificités du B2B afin de répondre aux attentes des clients professionnels. Le B2B n'est pas une simple adaptation de modules e-commerce de type B2C.

Chaque client « Entreprise » est en effet différent des autres, leurs besoins évoluent et l'expérience individuelle augmente les attentes des utilisateurs. A travers un espace personnalisé, le client s'attend à retrouver toutes ses conditions commerciales, ses modalités contractuelles et une interaction complète à travers son espace dédié.

I-COM Software est le seul éditeur uniquement spécialisé sur l'approche web interentreprises. I-COM B2B e-commerce est une solution complète qui répond aux besoins de grands groupes à la recherche de multiples fonctionnalités et de PME à la recherche d'un outil efficace.

Maximiser les revenus Internet des clients professionnels

Afin de maximiser les revenus sur internet, I-COM B2B e-commerce facilite l'utilisation du site par le client en assurant une continuité dans les échanges commerciaux grâce à :

  • Une prise en compte de l'expérience multicanal (par téléphone, RDV, fax, mail?)
  • Une navigation facilitée à travers des outils de Recherche avancée (multicritères et par mots-clés)
  • Un espace client personnalisé (extranet, commandes en cours, historique)
  • Un accès à un catalogue professionnel personnalisé ou spécifique
  • Un environnement où le client retrouve ses conditions commerciales (prix, frais de port, ?)
  • La possibilité de commander de plusieurs façons (validation de commande, e-procurement, EDI, ?)
  • Des outils de cross selling et d'up-selling afin d'influencer l'utilisateur à travers des fonctionnalités.
Du devis à la facturation. Une solution Pro au vaste périmètre fonctionnel

Une plateforme e-commerce B2B doit permettre de respecter les cycles d'achats et de proposer des fonctionnalités professionnelles telles que :

  • La gestion par le client des droits des utilisateurs, cela lui permet de traiter le processus d'autorisation et l'affectation des commandes
  • La possibilité de créer et de négocier un devis
  • Un outil de gestion commerciale complet pour maîtriser la gestion de vos clients professionnels complexes
  • L'intégration en webservices des enquêtes de crédit et de notation
  • La prise en comptes des encours clients
  • La gestion des processus achat et des approvisionnements
  • La possibilité de proposer différentes solutions de livraison à ses clients
Maitriser les processus et améliorer la productivité pour aider à dépasser ses objectifs

Pour être productif et pour être en mesure d'évoluer, une plateforme e-commerce doit automatiser ses processus et doit aussi :

  • être flexible pour communiquer avec le système d'information (ERP, CRM, WMS, TMS) et ainsi diminuer le temps de traitement des commandes
  • Récolter de multiples données, que les entreprises peuvent étudier selon leurs besoins afin de mettre en place de nouvelles stratégies
  • Pouvoir s'interconnecter avec l'écosystème, avec les clients pour les informer et avec les fournisseurs pour optimiser les approvisionnements
  • Permettre une stratégie multi-sites, en segmentant certaines typologies de clients ou en ayant une approche spécialisée autour d'un savoir-faire
  • Gérer des sites multi-langues tout en prenant en compte les spécificités de chaque pays (devises, taxes?)
  • Intégrer un système de gestion des contenus permettant une parfaite maitrise du catalogue
  • Être optimisée afin d'améliorer sa visibilité et sa notoriété sur Internet pour augmenter l'acquisition de nouveaux clients
  • permettre d'accompagner le réseau de distribution sur le déploiement de solutions e-commerce (B2B2C)

Notre solution I-COM B2B e-commerce est commercialisée en mode cloud (SaaS) et livrée "clé en main", ce qui permet de disposer en un temps record de son propre site e-commerce.