ICOM CPMS (Channel Portal Management Suite) est une suite logicielle construite autour d'éléments logiciels indépendants et complémentaires permettants au Constructeur ou à l'éditeur de logiciels de structurer, de simplifier et d'enrichir la gestion de son réseau de distribution.
Cette suite est composée de 6 éléments :
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Objectifs :
- construction, enrichissement et maintenance
d'un catalogue structuré de références
produits et services |
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Utilisateurs :
l'équipe en charge de l'offre produits :
- responsable catalogue, chefs de produits
voire administration des ventes |
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Fonctionnalités
clés
- gestion de la nomenclature
- gestion des produits et de leur contenu descriptif
- moteurs de recherche libre et multi-critères
- intégration des catalogues fournisseurs
- gestion des règles de prix |
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Connectivité opérationnelle :
- avec des fournisseurs de données produits : Cnet, Easy Content...
- avec des grossistes: Ingram Micro, C2000/techData, Actebis, Spicers, Metrologie,
Azlan, SQP,...
- avec des systèmes tiers : Broadvision, Ariba, Sage, Generix, 4D, proprietary systems
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Objectifs :
- gestion d'un portefeuille de revendeurs |
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Utilisateurs :
- Responsable du réseau indirect (du " canal ") |
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Fonctionnalités
clés
- mise en place d'un portail revendeurs ou portail partenaires
- création de compte revendeurs,
- gestion des profils et des droits
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Connectivité opérationnelle:
- bases et systèmes PRM (Siebel…)
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Objectifs :
- diffusion de contenu marketing et commercial au canal de distribution
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Utilisateurs :
- publication : resources marketing et commerciales des "vendors"
- consultation : revendeurs & partenaires
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Fonctionnalités
clés
- gestion de listes de diffusion
- création de messages
- gestion du design des messages
- gestion cross & up-selling
- affichages des promotions
- gestion de Newsletters
- diffusion de tarifs constructeurs |
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Connectivité opérationnelle:
- bases et systèmes PRM (Siebel…)
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Objectifs :
- configurateur de licences logicielles
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Utilisateurs :
- equipes commerciales des revendeurs |
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Fonctionnalités
clés
- administration des programmes éditeurs
- configuration en ligne
- gestion des prix clients et des cotations
- gestion des kits media et des documentations
- gestion up & cross-selling
- intégration de l'historique des données concernant les agréments licences
- gestion des alertes |
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Connectivité opérationnelle avec les partenaires suivants :
- Microsoft Open programs (Open, Multi-Year Open, OSL)
- Microsoft Select
- Symantec SVLP
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Objectifs :
- gestion de leads
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Utilisateurs :
- equipes de Telemarketing et télévente des constructeurs/éditeurs
- equipes commerciales des revendeurs
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Fonctionnalités
clés :
- qualification des revendeurs (expertises, certifications…)
- gestion de bases prospects/clients et gestion de projets
- création des leads (business opportunities)
- gestion des affectations des leads
- envoi des leads aux revendeurs
- personnalisation des leads par revendeur
- gestion des acceptations des leads par les revendeurs
- mesure du taux de transformation des leads
- reporting consolidé |
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Connectivité opérationnelle:
- I-COM Sales factory |
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Objectifs :
permettre aux décideurs l'accès en temps réel aux indicateurs stratégiques de suivi de l'activité et à la définition des priorités opérationnelles ; permettre aux opérationnels l'accès en temps réel à l'ensemble des informations nécessaires à la mise en place des plans d'actions |
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Fonctionnalités
clés
- reporting opérationnel
- reporting décisionnel
- outils d'extraction multi-critères
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Tous les reports peuvent être exportés en format .txt ou .xls afin d'être intégrable dans n'importe quel outil logiciel de Business Intelligence (Business Objects, Cognos, ...)
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CATALOGUE factory™
