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ICOM CPMS (Channel Portal Management Suite) est
une suite logicielle construite autour d'éléments
logiciels indépendants et complémentaires
permettants au Constructeur ou à l'éditeur
de logiciels de structurer, de simplifier et
d'enrichir la gestion de son réseau de
distribution.
Cette suite est composée de 6 éléments
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Objectifs :
- construction, enrichissement et maintenance
d'un catalogue structuré de références
produits et services |
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Utilisateurs :
l'équipe en charge de l'offre
produits :
- responsable catalogue, chefs de produits
voire administration des ventes. |
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Fonctionnalités
clés
- gestion de la nomenclature
- gestion des produits et de leur contenu
descriptif
- moteurs de recherche libre et multi-critères
- intégration des catalogues fournisseurs
- gestion des règles de prix |
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Connectivité opérationnelle
:
- avec des fournisseurs de données produits
: Cnet, Easy Content...
- avec des grossistes: Ingram Micro,
C2000/techData, Actebis, Spicers, Metrologie,
Azlan, SQP,...
- avec des systèmes tiers : Broadvision,
Ariba, Sage, Generix, 4D, proprietary
systems |
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Objectifs :
- gestion d'un portefeuille de revendeurs |
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Utilisateurs :
- Responsable du réseau indirect
(du " canal ") |
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Fonctionnalités
clés
- mise en place d'un portail revendeurs
ou portail partenaires
- création de compte revendeurs,
- gestion des profils et des droits |
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Connectivité opérationnelle
:
- bases et systèmes PRM (Siebel…) |
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Objectifs :
- diffusion de contenu marketing et
commercial au canal de distribution
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Utilisateurs :
- publication : resources marketing
et commerciales des "vendors"
- consultation : revendeurs & partenaires |
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Fonctionnalités
clés
- gestion de listes de diffusion
- création de messages
- gestion du design des messages
- gestion cross & up-selling
- affichages des promotions
- gestion de Newsletters
- diffusion de tarifs constructeurs |
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Connectivité opérationnelle
:
- bases et systèmes PRM (Siebel…) |
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Objectifs :
- gestion de leads |
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Utilisateurs :
- Equipes de Telemarketing et télévente
des constructeurs/éditeurs
- Equipes commerciales des revendeurs |
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Fonctionnalités
clés
- qualification des revendeurs (expertises,
certifications…)
- gestion de bases prospects/clients
et gestion de projets
- création des leads (business
opportunities)
- gestion des affectations des leads
- envoi des leads aux revendeurs
- personnalisation des leads par revendeur
- gestion des acceptations des leads
par les revendeurs
- mesure du taux de transformation des
leads
- reporting consolidé |
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Connectivité opérationnelle
:
- I-COM Sales factory |
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Objectifs :
permettre aux décideurs l'accès en temps
réel aux indicateurs stratégiques de
suivi de l'activité et à la définition
des priorités opérationnelles ; permettre
aux opérationnels l'accès en temps réel
à l'ensemble des informations nécessaires
à la mise en place des plans d'actions |
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Fonctionnalités
clés
- reporting opérationnel
- reporting décisionnel
- outils d'extraction multi-critères |
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Tous les reports peuvent être exportés
en format .txt ou .xls afin d'être intégrable
dans n'importe quel outil logiciel de
Business Intelligence (Business Objects,
Cognos, ...) |
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English
CATALOGUE factory™