Editeur de solutions logicielles, I-COM Software se caractérise par :

- un savoir-faire métier fort
- une politique de prix compétitifs pour garantir à ses clients un retour sur investissement rapide
- une expérience de la connectivité avec les acteurs du marché
- une compétence reconnue autour de l’utilisation et la mise en place des nouvelles technologies.

I-COM se positionne sur le marché vertical de la distribution des produits technologiques (informatique, télécom, consommables etc).

La société vise principalement les grands comptes (constructeurs, grossistes, sociétés financières…), les revendeurs de taille moyenne et certains acteurs spécifiques du monde Internet.

Pour se démarquer de la concurrence, I-COM s’appuie sur des différenciateurs forts :

- une verticalisation affirmée et motivée par une compréhension en profondeur de la distribution informatique : enjeux, problématiques, niches de productivité, zones d’inefficacité, processus, acteurs, systèmes utilisés…

- une connectivité déjà existante et opérationnelle avec un grand nombre d’acteurs du monde de la distribution informatique : grossistes, transporteurs, financeurs, assureurs, factors… Ce qui se traduit très concrètement pour ses clients par une capacité à mettre en place rapidement des solutions déjà éprouvées, et à des coûts réduits

- une architecture technique qui permet la mutualisation de plateformes technologiques pour plusieurs clients afin de rendre accessible financièrement des solutions très haut de gamme à des sociétés modestes. Cet élément est fondamental dans la mesure où il va permettre l’exploitation d’une plate-forme unique pour le compte de plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines de sociétés utilisatrices, par exemple l’ensemble des revendeurs ou des concessionnaires affiliés à un constructeur ou à un groupement

- une capacité à gérer des projets européens, particulièrement indispensable dans le cadre des projets des constructeurs ou des grossistes.

Aujourd’hui, l’enjeu principal de la distribution se situe au niveau du système d’information, et plus particulièrement dans la maîtrise des flux d’informations liés aux transactions. N’est-il pas aujourd’hui plus efficace et moins coûteux pour un revendeur d’avoir accès en temps réel à la disponibilité par produit de ses fournisseurs grossistes que de reconstituer un stock physique en propre ?

Ce constat est particulièrement vrai dans le secteur de la distribution informatique où les marges sont faibles. Afin de générer des profits, il faut réduire autant que possible les coûts opérationnels en automatisant tous les processus. Cette automatisation permet d'obtenir des gains de productivité significatifs tout en améliorant la qualité du service rendu au client.

De même, dans une industrie où les cycles de vie des produits sont souvent inférieurs à 6 mois, où les prix fluctuent de manière hebdomadaire et où la pression concurrentielle est particulièrement forte, le management doit pouvoir accéder en temps réel à un tableau de bord de l’activité de son entreprise. La marge générée, l’activité commerciale, les encours clients, l’adressage prospects et clients… doivent être contrôlés quotidiennement afin de permettre de focaliser les équipes au jour le jour sur les bonnes priorités.

Une des explications du succès de Dell sur le marché des PC réside dans la capacité que l'entreprise a eu à automatiser au maximum, via internet, la gestion des transactions entre ses clients, ses propres usines et ses fournisseurs externes. Et dans les outils dont elle s’est dotée pour analyser et suivre en temps réel chaque rouage de son activité. Grâce à cette automatisation, l'entreprise a pu construire un modèle avec des coûts opérationnels inférieurs à 10%.

Fort de ces constats, I-COM Software a conçu une suite cohérente et intégrée de modules logiciels, dont l’objectif principal est d’optimiser toutes les étapes de la gestion des transactions entre les différents acteurs de la chaîne : du grossiste-logisticien jusqu’au client final, en passant par les revendeurs et par les prestataires que sont les transporteurs, les financeurs ou les assureurs crédit.